Nombre comercial: SuelaFirme
Responsable: Marouane Lemgharri
NIF/NIE: Y8383665H
Email: Suelafirme@gmail.com
WhatsApp: +34 664 442 347
1. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación, uso de la web y la compra de productos ofrecidos por SuelaFirme.
2. Producto
SuelaFirme comercializa calzado de seguridad, incluyendo las Zapatillas de Seguridad SF-01. Las características principales del producto se muestran en la página de producto correspondiente.
3. Precios
Los precios se muestran en euros (€). SuelaFirme podrá modificar precios, ofertas o promociones en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
4. Disponibilidad
La disponibilidad de tallas y unidades puede variar. Si una talla no está disponible después de realizar el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o cancelar el pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar la talla, introducir sus datos de contacto y entrega, y completar el proceso de compra. En pedidos contra reembolso, SuelaFirme podrá confirmar los datos por llamada antes del envío.
6. Pago contra reembolso
El pago contra reembolso permite pagar el pedido al recibirlo. Para este método, es obligatorio facilitar un teléfono correcto y atender la llamada de confirmación. Si no se consigue confirmar el pedido, el envío puede quedar pendiente o cancelado.
7. Envíos
El plazo habitual de entrega es de 48/72h en España, según zona, disponibilidad logística, fines de semana y festivos. Los datos incompletos o incorrectos pueden retrasar o impedir la entrega.
8. Cambios y devoluciones
El cliente puede solicitar cambios o devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado, esté limpio, en buen estado y cumpla las condiciones indicadas en la página de Cambios y Devoluciones.
9. Cambio de talla
En cambios de talla aceptados dentro del plazo y cumpliendo las condiciones, SuelaFirme asumirá el coste del envío del cambio. El cambio dependerá de la disponibilidad de la nueva talla solicitada.
10. Uso de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma correcta, lícita y respetuosa, sin realizar acciones que puedan dañar la tienda, impedir su funcionamiento o afectar a otros usuarios.
11. Responsabilidad
SuelaFirme no será responsable de retrasos causados por datos incorrectos del cliente, ausencia en la entrega, incidencias logísticas externas, festivos o causas ajenas a nuestra gestión directa.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, pedidos, envíos o cambios, puedes contactar por email en Suelafirme@gmail.com o por WhatsApp en +34 664 442 347.
Agosto de 2026.